Resi
RESI E RIMBORSI
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta via email indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.
I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri e non utilizzati
- nella confezione originale
- completi di eventuali accessori e imballaggi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
In caso di prodotti personalizzati o realizzati su richiesta, il diritto di recesso non è applicabile.
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Se la tua richiesta di reso viene approvata e richiede una spedizione, riceverai un’email con le istruzioni per la spedizione e, se prevista, un’etichetta di reso. Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, riceverai il rimborso.